“災難式公關”、"寫得不如AI”...大公司的危機公關，為何不會有話好好說？

回想這幾年，“塌房”的企業(yè)和品牌還真不少。

從鐘薛高的“火烤不化”、張小泉的“拍蒜斷刀”、海天的“成分雙標”、李寧新品的“日本軍裝”風波、再到寶馬MINI“冰激凌沒了”...

拋開消費者的身份，對于一名吃瓜群眾來說，緊跟著“塌房”的，史詩級的公關災難更是一山更比一山高，屬實是為我們提供了不少笑料。

擁有深厚群眾基礎的海天，連發(fā)兩份回應卻依然不被大眾“買單”。

“一只冰激凌讓寶馬損失21億歐元”，“反問式道歉”...寶馬官博道歉聲明的評論區(qū)下更是充斥了網(wǎng)友們的花樣嘲諷。

甚至還有網(wǎng)友表示：“AI都比你會寫”

從海天到寶馬，大公司的危機公關，為何總是有話不好好說？

今天，小新老師就來和大家嘮嘮，這個涉及到企業(yè)公關的專業(yè)——企業(yè)傳播。

對于將來想在PR、廣告、媒體公司工作的同學來說是一個不錯的專業(yè)選擇哦！

企業(yè)傳播涉及到媒體、廣告、營銷和公關等各方面，是一門綜合性極強，以問題為導向的交叉學科。

隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，信息傳播的便利發(fā)達，全球化加劇以及企業(yè)競爭的日益激烈，這些都對企業(yè)傳播的策略與形式提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

成為一名企業(yè)傳播人后，你將熟悉營銷傳播與組織傳播基本策略，掌握以企業(yè)聲譽管理為核心的企業(yè)傳播體系、擁有全媒體采編運營、整合營銷傳播等業(yè)務能力。

工作內容涉及企業(yè)信息傳播、形象構建、品牌與聲譽管理、公共關系協(xié)調等業(yè)務的復合型、創(chuàng)新型、應用型傳播......

總之就是聽起來很高大上，很厲害的亞子！

當然，為了點亮上述的種種技能，在校期間你要學習各種活動策劃、公關案例。數(shù)不清的問卷調查，無數(shù)次的公關案例分析，讓企傳人的課后生活過得無比的充實~

公共關系理論與實務課程要求企傳人尋找典型公關案例進行分析匯總的同時，還要進行當堂匯報演示。這就要求，企傳人不僅要細心縝密，還要“能說會道”。

待學成之后，你不僅可以在4A公司找到一份不錯的工作，同樣有可能成為甲方爸爸哦！

看到這里，可能有的同學會有點迷糊，產品傳播和品牌傳播尚且還能分得清楚，但上面說的是企業(yè)傳播，那和品牌傳播不是一回事嗎？

同學們有這種困惑也很正常，畢竟現(xiàn)在很多企業(yè)都并不分所謂的企業(yè)傳播和品牌傳播，大家能接觸到企業(yè)傳播的機會也不多，就誤以為世界上除了產品傳播就是品牌傳播了，但實際上企業(yè)傳播與品牌傳播具有根本性的差別。

我們知道，通常來說企業(yè)是運用各種生產要素向市場提供商品或服務的一種經濟組織，這種組織是以盈利為目的。

什么意思呢？就是說企業(yè)的各種行為都是圍繞著經營管理展開的，經營不善企業(yè)難以盈利，也就會導致企業(yè)不復存在。而企業(yè)傳播也是經營管理的一部分，對于企業(yè)市值管理、輿論管理等有著重要作用。

舉個常見的例子，你一定聽說過某某企業(yè)因為CEO原因或者是一些內部的負面新聞，導致股價下跌，市值一下蒸發(fā)掉多少多少，這就是企業(yè)負面?zhèn)鞑�導致的經營危機。

而作為一名企業(yè)傳播工作者，你主要傳播的內容一般都是圍繞著企業(yè)自身組織、上下游供應鏈、合作伙伴等利益相關方展開的，具體可以包括內部傳播和外部傳播兩個方向。

對內傳播內容主要是企業(yè)文化、企業(yè)動態(tài)等，核心作用是提升凝聚力，增進認同感，激發(fā)內部組織的活力和效用；

對外傳播內容主要是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績成果、企業(yè)面貌等，核心作用是提升企業(yè)的競爭力和影響力。

香港的傳媒相當發(fā)達，作為亞洲區(qū)老牌的傳媒中心之一，是亞洲連接世界資訊的傳媒中心。

香港理工大學（The Hong Kong Polytechnic University），簡稱理大PolyU，最早可追溯至成立于1937年的香港官立高級工業(yè)學院，是香港第 一所由政府資助、提供工科教育的院校。

其中， 中英企業(yè)傳訊文學碩士課程旨在培養(yǎng)學生能夠用中英文編寫高質量的口頭和書面公司信息，能夠使用適當?shù)姆椒▽ζ髽I(yè)傳播中的選定主題進行獨立研究，完成在企業(yè)環(huán)境中的雙語傳播、領 導者傳播和新媒體中的跨文化傳播。

優(yōu) 秀畢業(yè)生已經成功地獲得了博雅公關、福萊士曼希拉、希爾諾爾頓戰(zhàn)略、  凱旋、奧美(香港)等全球頂 尖的實習和/當?shù)毓�司全職�?/font>